由于我们家长期在这家干洗店洗衣服，大家都熟悉，所以就没开洗衣票。结果双方就白毛衣被洗成彩色毛衣一事理论时，干洗店却不认账，认为我拿来时有几个地方就被染上了其他色，最后双方闹得很不愉快。我想知道，今后洗衣应该怎么办？
针对市民在洗衣过程中有可能出现的衣物掉色、表面硬化和起泡、脆裂等现象，市消委会一工作人员提醒广大消费者，目前正值服装换季高峰，也是洗染洗衣行业的旺季。为避免消费者的权益受到损害，市民洗衣一定要签订合同。在送交衣物去干洗店前，首先应当查看自己的衣物上标注的色牢度、洗涤方法以及面料涂层等标注的注意事项，避免干洗店因此衣物，最后出现扯皮事件。万一发生衣物被洗后出现质量问题，又无法找到合适解决办法时，可找有关部门进行鉴定。
为了避免出现过程中受困于个别商家的“不认账”等问题，消费者选择洗衣店洗衣时，除了看其有无经营资质，还应注意该店是否有收（取）衣物凭证。一定要让商家开具收（取）衣物凭证，并保管好。
同时，商家在接件时也应检查每件衣服有无破损，掉色、掉扣等，如果有，应该在收（取）衣物凭证上注明，并让客户签字认可，以免出现纠纷。
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