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掘金夜宵外卖正确姿势是?详解拼豆夜宵背后运营逻辑

※发布时间:2018-4-21 19:05:13   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  看直播、打游戏、网购、追剧、工作,这已成为了年轻群体的一个日常场景,并且它还往往延续到了深夜,有人说,85后的年轻人在12点之前基本不会睡觉。

  这一群体奋斗的时代,正是互联网经济飞速发展的时代,加班也就成了家常便饭,而加班带来的后果便是,娱乐时间向后延长,睡觉时间也越来越晚,因此这些身体和心理都饥肠辘辘的人亟需一份美食来,古老的夜宵也就活跃起来了。

  筷玩思维了解到,夜宵在全时段(早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵)市场份额中的占比为8%-9%,并且增速最快。

  传统餐饮品牌、新潮餐馆、便利店、垂直夜宵外卖品牌等都开始瓜分夜宵市场,本文将围绕垂直夜宵外卖这一新形态展开讨论。

  垂直夜宵外卖的本质还是外卖,只是将经营时间细分到晚8点—凌晨4点这一时段。这一时段想吃东西的人,或许是为了果腹,也或许是为了解馋,也有可能是聚餐需要下酒菜。面对顾客多层次的需求,垂直夜宵外卖品牌做多种品类才会辐射到最大的消费群体。

  同时,多品类也就意味着更强的品牌能力和运营能力,因此,垂直夜宵外卖看似热闹,真正能够做出名堂的还真不多,下面我们将以垂直夜宵外卖的典型案例“拼豆夜宵”为例,研究它背后的运营逻辑。

  筷玩思维了解到,拼豆的全称为拼豆科技有限公司,而在它旗下有个拼豆餐饮集团。拼豆是一个数据驱动型的公司,因此它做起餐饮来,甚至不是餐饮运营的思,而是带着深深的技术烙印。

  此前,拼豆积累了数百万人次的消费数据,形成了完整的数据链,包括消费者在哪个地方消费、什么时间消费了什么等,拼豆凭借这一数据链,建立了一套自己的系统,打通了餐饮的采购、配货、研发、后厨、配送、客服、营销、品牌、订单等各个环节,筷玩思维认为这是拼豆夜宵在夜宵外卖市场的核心优势。

  SKU太多怎么管?试试反向采购;物流配送太慢?用系统优化线多个SKU产品,对应的原材料、料包、餐盒等物料有400多个SKU。

  系统会实行全程自动化,给采购员、配货员下订单,他们便知道哪个供应商该采多少货、每个库房又需配多少货,相比于人工,将误差缩小了不少。

  用系统对配送线进行优化。在配送方面,拼豆没有自己的配送员,而是自己建立了一个“水池”,容纳达达、点我达等多个物流团队。

  首先要找到与用户匹配的菜品或口味,这是源头,源头对了才能大方向。比如,他们通过近三年的消费数据来预测未来可能流行的菜品,再进行菜品定向研发,这和妈妈把我们爱吃的菜变着花样做,是不是一个道理?

  现在的餐饮SaaS都致力于精准营销、实现千人千面,拼豆也是如此,拼豆可根据积累的顾客数据进行精准营销,比如可获知顾客生命周期,从顾客第一次到店时间推算,会发现有些顾客逐渐沉寂,针对这类用户进行营销,刺激其再消费等,相比于传统的营销方式,这样获取用户的成本会更低、率也更高。

  拼豆夜宵有两个创新:①开创了夜宵外卖这一形态;②用拼豆的餐饮SaaS系统打通了餐饮的各个环节。

  夜宵外卖这一市场满足了C端用户的需求,也刺激了B端各种形态的餐企,具体到垂直夜宵外卖品牌,满减优惠等价格战也在轮番轰炸,这直接反映了夜宵市场竞争之激烈。

  “零售化”、“大数据”、“供应链”成为2018年餐饮业的关键词。4月18日,GIIS2018 中国餐饮服务及零售化峰会,你将看到: